税收营商环境作为营商环境的重要组成部分，承担着培育和激发经营主体活力、增强发展内生动力、提振市场信心的关键作用。近年来，我市税务部门充分发挥税收职能作用，聚焦主责主业，积极开展“便民办税春风行动”，创新税费服务举措，持续优化税收营商“软环境”，为市场经营主体发展提供“硬支撑”。

问需把脉 贴心服务零距离

“这个政策来得太及时了！”近日，国家税务总局昔阳县税务局组织业务骨干走进中煤昔阳能源有限责任公司和寺家庄煤矿，开展“税企面对面”政策解读与业务辅导工作，企业负责人很是激动。

活动现场，税务干部与企业工作人员围坐一桌，认真分析企业特点和需求，将最新的税收政策和原有政策变动情况一一讲解。针对企业提出的政策落实中的痛点、堵点问题，税务干部现场办公，能当场解决的立即解决，需要后续跟进的建立台账跟踪落实。活动结束后，税务干部还手把手指导企业财务人员使用征纳互动平台，确保平台使用全覆盖。寺家庄煤矿负责人表示：“这样的上门服务既暖心又实用，让我们对政策理解更透彻，办税更便捷。”

国家税务总局昔阳县税务局党委书记、局长孙少宁介绍，该局针对不同行业、不同领域提供“全覆盖+个性化”的政策辅导。以第34个全国税收宣传月为契机，通过“户外+室内”多矩阵互动的方式，在办税服务厅、方信超市、农商行、融城国际、国贸商厦等辖区多个户外LED屏幕与光影区，循环播放全国税收宣传月主题标语和宣传视频，以屏为媒开展“万屏联动、多媒展播”宣传活动，传递税收好声音。

孙少宁说：“我局将分批走进重点行业、走进校园、走进乡村，开展丰富多彩的税宣活动，精准推动政策落实落细，构建和谐共赢的税收共治格局。”

智治协同 服务质效再提升

近日，在榆次区政务服务中心税务窗口，前来办理社保缴费的李女士惊喜地发现：“以前要跑两个窗口才能办完的社保和税务业务，现在一个窗口全搞定，10分钟就办好了！”这样的变化，源于国家税务总局榆次区税务局正在推进的“税费协同”服务改革。

今年以来，国家税务总局榆次区税务局以“强基促发展、提效激活力”为主线，持续开展“便民办税春风行动”，创新构建“税费协同”服务新格局，通过多项务实举措提升服务质效，助力基层社会治理创新。

国家税务总局榆次区税务局负责人介绍，该局持续优化服务，打造“一体化”征缴模式，整合业务流程，拓展“非接触式”办税渠道，大幅提升服务便利度。同时针对特殊群体开通绿色通道、提供上门服务，实现便民服务全覆盖。创新推行“双网格员”服务机制，该局与社区网格员协同联动，通过线上线下相结合的方式，为企业群众提供精准政策辅导和个性化服务，确保税费优惠政策直达经营主体。

此外，为化解社保费征缴矛盾，该局创新建立“源头预防—网格调解—协同处置”的全链条化解机制，联合多部门组建调解专班，推动矛盾就地化解，为“枫桥经验”在税务领域的实践提供了有益探索。

该负责人表示，国家税务总局榆次区税务局将持续深化改革创新，为推进基层治理现代化贡献更多税务智慧。

精准滴灌 助企纾困焕“生机”

“感谢国家的优惠政策，现在每亩地的管护成本比去年足足降低了12%！”左权县羊角乡合女连翘种植农场负责人王林，指着漫山遍野生机勃勃的连翘苗，脸上洋溢着喜悦的笑容。

左权县是全国连翘的重要主产区之一，国家税务总局左权县税务局敏锐捕捉产业发展需求，以精准高效的税惠服务，精准对接连翘管护的关键环节，为连翘全产业链的蓬勃发展注入强劲的“税动力”。

该局迅速组建“助农税宣小分队”，深入田间地头，走进加工企业，围绕农产品初加工免征增值税、农业合作社税收优惠、研发费用加计扣除等一系列惠农政策，为农户和企业提供“一对一”贴心辅导。今年以来，已累计为左权县127家连翘种植合作社和12家加工企业建立了专属政策台账，精准推送税费优惠“大礼包”，助力企业阔步向“新”。

此外，国家税务总局左权县税务局推出“税农通”服务机制，联合县农业农村局建立数据共享平台，动态掌握全县种植户、经营主体的生产销售情况，有针对性地开展农产品免税政策适用、成本核算规范、发票管理要点等专题培训。“税农通”服务机制不仅让农户享受到“家门口办税”的便利，更通过数据赋能实现了从“分散种植”到“合规经营”的跃升，为这一“黄金产业”的高质量发展筑牢了合规根基、注入了诚信动力。

优化营商环境，“优”无止境。我市税务部门将继续坚持以纳税人、缴费人为中心，持续深化“便民办税春风行动”，不断探索更优、更快、更简的办税缴费服务举措，助力企业向好发展，厚植税收营商环境“沃土”。

记者 李娟