3月26日下午，兴业银行晋中中都社区支行发生了“应急救助”的温暖一幕。一名客户突然晕倒，该社区支行员工迅速启动应急服务机制，用专业与温情化解危机。

在网点营业结束之际，一位面色苍白的女士踉跄着扶住门框，两名理财经理立即上前搀扶，并将其安置在休息区，员工们默契配合，递温水、测血压、安抚情绪，社区支行行长同步联系120急救。在等待救护车的过程中，工作人员始终陪伴在客户身边，轻声宽慰：“您放心，我们一直在这儿。”经了解，该名女士是兴业银行晋中分行的“老客户”，途经社区支行时因身体不适，第一时间想到向该行求助。“看到‘兴业银行’的标识，就像看到了‘安心站’。”客户事后感慨道。次日，一篮芬芳的百合花被送到网点，卡片上真挚的感谢语让员工们倍感温暖。

“社区银行不仅是金融服务窗口，更应是街坊邻里的‘温情港湾’。”该社区支行行长王伟表示。这场暖心救助的背后，是兴业银行晋中分行“公益+金融”服务理念的生动实践。作为公益服务的“前沿阵地”，兴业银行的“惠民驿站”不仅提供金融咨询，更以常态化志愿服务融入居民生活。以“兴公益”惠民驿站为载体，搭建起覆盖全辖网点的公益服务网络。网点厅堂内常备急救药箱、便民饮水机、应急设备等设施，每日由专人检查维护。青年志愿者定期参与分行组织的急救知识培训，掌握基本应急处置技能，确保关键时刻“拉得出、用得上”。

近几年，兴业银行晋中分行组建党员志愿服务队，以党组织为核心、党员为先锋，联合社区开展“联学共建”“健康义诊”“反诈课堂”“助老上门”等公益活动，将“金融为民”理念融入日常服务中。未来，兴业银行晋中分行将持续深化“兴公益”品牌建设，通过“驿站+社区”联动机制，将金融资源转化为服务民生的暖心力量。不断开展“党员服务先锋”创建活动，引导全体党员在民生领域主动作为，让“红色引擎”推动金融服务提质增效。通过扎实行动，持续书写新时代金融机构的责任担当，让党旗在金融服务一线高高飘扬。