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110——守护群众的“生命线”

晋中日报 2019-02-11 19:26:06

本报记者 裴众

2月5日,农历正月初一。在市公安局110指挥中心,电话铃声此起彼伏,接警员有条不紊地处理着各种警情,似乎和平日并无两样,唯有大屏幕上显示的万年历在提醒着大家,今天是大年初一,本应是全家团聚、走亲访友的日子。

“二姐”,性格外向特别健谈,在110指挥中心工作的5年间,一直被大家这么亲切地称呼着。这已经是她在这里连续坚守的第四个春节。“春节对于我们来说,不过就是一年365个工作日中的普通一天。自从干上这一行,就没在家过过年,家人也好像习惯了我的不存在。”“二姐”语气轻松,眼里却分明闪着泪花,“对家里是有亏欠的,既然选择了这个职业,就得做好本职工作,坚守好自己的岗位……”说话间,电话铃响起,“二姐”迅速进入了工作状态。

“节假日尤其是春节期间突发事件多,我们压力也最大,不敢有一丝懈怠。”在110指挥中心工作已有14个年头的小闫,也和“二姐”一样,连续多年坚守值班岗位,没有在家过过年。小闫声音沙哑,说话有些费力,“今天从凌晨0点02分接到第一个电话到现在,我们接到的有效警情已经近60起了。很多报警人无法在电话中反映清楚问题,导致接警员需要和对方一再确认,一天工作下来,嗓子都喊哑了。”

“新建路一小区有群众反映听到有人放炮,刚刚调度晋华派出所民警出过现场了,未发现放炮痕迹。我已经联系了报警人,反馈了情况。”大约15分钟的时间,处理完警情的“二姐”一脸的成就感,“今年是我市施行禁炮令的第二个年头,到目前为止,我们没有接到一起因燃放烟花爆竹而引发的事实警情。”

18时30分,到了晚饭时间,负责打饭的两名接警员提着饭桶回来了:“我们这儿24小时不能离人,只能打饭回来吃。食堂的伙食不错呢,我们主任还自掏腰包给我们买了水果,在这儿和同事们一起过年,一样开心。”

匆匆的晚饭过后,他们又将在忙碌中度过一个不眠之夜……

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