日前，市公安局太谷分局明星派出所主动上门为辖区行动不便的群众办理身份证，用实际行动践行“民警多跑路，群众少跑腿”的服务理念，赢得家属及周边群众的一致称赞。

前段时间，明星派出所接到群众求助：辖区两名老人因患脑梗导致行动不便，且患病后外貌发生变化，社保认证无法通过，急需换领居民身份证。了解情况后，民警第一时间详细登记老人姓名、住址、联系方式等信息，并预约上门办理时间。随后，民警携带身份证人像采集设备等，先后赶往两位老人家中开展上门服务。

因老人行动不便，民警全程耐心细致，细心协助老人调整坐姿，反复调整角度，多次拍摄比对，直至选出符合证件标准的照片，顺利完成身份证人像采集、信息登记等，把贴心服务送到群众身边。

据了解，一直以来，明星派出所围绕老年人、重病患者、残疾人等特殊群体办事需求，常态化开通便民服务绿色通道，推行预约登记、上门办证、延时服务等暖心举措，把户籍窗口“搬”到群众家门口，用有温度、有速度的警务服务，切实打通服务群众“最后一公里”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

记者 智慧萍