新春的脚步渐近，三晋大地暖意融融。山西省 “情暖老兵·健康守护” 公益行动的惠民春风，吹进了榆次区锦纶街道文源社区中铁十七局四公司逸园小区。为了让退役军人家庭医药补贴卡这份健康福利精准直达、落地见效，近日，文源社区打破服务常规，将“一岗通办”移动服务窗口设到居民家门口，为小区内百余位退役军人及家属提供专场办理服务，用贴心服务诠释尊崇，以暖心举措守护民生，让拥军助老的温情在冬日里传递。

逸园小区住着100多位中铁十七局四公司的退役军人，他们大多年事已高，腿脚不便，出门办事多有顾虑。了解到辖区老兵的实际需求后，文源社区秉持“群众在哪里，服务就跟进到哪里”的工作理念，把“一岗通办”移动服务窗口设到了居民家门口。一张简易的桌子、一套齐全的表单、一部便携的手机，搭建起社区的移动服务窗口，让老兵足不出小区，就能办理医药补贴卡相关业务，真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”。

“我们老了，腿脚不利索，办点事实在不方便。现在社区把服务直接送到家门口，工作人员手把手教，一站式全办好，太贴心了！”刚办完医药补贴卡申请手续的李师傅，手里攥着填好的申请表，看着社区工作人员耐心指导其他老兵完成线上注册，言语间充满感激。

办理现场，社区工作人员从核对户口本、退役证等身份信息，到指导老兵扫码关注公众号、完成线上资料提交，再到细致讲解医药补贴卡的使用规则，全程耐心引导、逐项细致解答。“郭叔，您的妻儿也可以申领，我帮您看看怎么操作。”“小张，您的父母还有您爱人的父母，也可以申领这个补贴卡。”……一句句暖心的叮嘱、一次次贴心的提醒，像一股暖流温暖着在场每一位老兵的心。

这并非文源社区首次将 “一岗通办” 服务延伸至小区。自推行“一岗通办”工作模式以来，社区始终聚焦退役军人、老年群体等重点人群的急难愁盼问题，把惠民政策落地落实作为工作的出发点和落脚点，持续推出便民、利民、惠民的服务举措，让“尊崇老兵、服务群众”的承诺从纸上落到实处，变成群众看得见、摸得着、感受得到的温暖。

此次医药补贴卡专场办理服务，不仅是社区深化“一岗通办”服务、做实拥军优属工作的具体实践，更是践行初心使命、提升基层服务效能的生动体现。

记者 郭娟