“以前爬楼得歇两回，现在几秒钟就到家了！”1月5日，晋中劳动局宿舍小区内，居民们望着平稳运行的新电梯，露出开心的笑容。这场加装电梯的“圆梦行动”，不仅解决了居民的出行难题，更彰显出社区在基层治理中的智慧与担当。

该小区常住居民中老年人占比较大，加装电梯成为大家迫切的需求。然而，当施工方案初步确定后，新的问题接踵而至。一楼商户提出异议：担心电梯井会遮挡门店，影响客流，施工产生的噪音和粉尘也会对正常经营造成干扰。一边是住户们迫切的“刚需”，一边是商户们赖以生存的“生计”，加装电梯的工作陷入了僵局。

面对这一棘手问题，玉湖社区主动扛起“主心骨”责任。社区主任化身“金牌调解员”，第一时间组织居民与商户召开协调会，搭建起一个平等沟通的平台。在充分倾听商户的顾虑后，社区工作人员一方面耐心宣讲老旧小区改造政策，争取商户的理解；另一方面对接设计单位重新优化方案，调整电梯井位置以避让商铺门口，并严格限定施工时间，采取降噪、降尘措施，避开营业高峰期，最大限度减少干扰。

经过多次奔波协调，商户终于被社区的诚意打动，居民也体谅到商户的不易。此次电梯加装，社区用耐心与细心打通了治理“堵点”，以智慧化解矛盾，以担当推动工作，为基层治理提供了宝贵经验，也为居民们创造了更加美好的生活环境。

记者 张颖