“灵活就业人员怎么选缴费档次更划算？”“个人养老金怎么开户，能享哪些红利？”“社保卡丢了怎么补，影响养老金发放吗？”10月23日上午，由晋中市人社局、榆次区人社局联合主办的“高质量参保 智慧化服务”2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在晋中市民之家巨燕财富广场举行。

活动现场，拱门醒目矗立，宣传展板一字排开。灵活就业人员基本养老保险、企业职工养老保险、城乡居民养老保险，以及工伤和失业保险等政策解读清晰呈现，一目了然。各类用工企业代表、参保人员及办事群众围在咨询台前，你一言我一语地提问。工作人员聚焦新就业形态人员、灵活就业人员、个体工商户等重点群体，围绕参保缴费、提高缴费档次、企业（职业）年金、个人养老金、职业伤害保障等政策内容与办理流程，手持宣传册耐心细致地逐一解答。他们还时不时拿起笔在纸上演算缴费金额，确保大家“看得明、听得懂、算得清”。

“以前总搞不清电子社保卡和实体社保卡的区别，今天听工作人员一讲，总算明白了，太方便了。”刚咨询完的市民霍女士拿着宣传册笑着说。从事外卖行业的灵活就业者李先生则对职业伤害保障政策格外关注：“我们跑外卖担心受伤，现在知道有专门的保障政策，心里踏实多了，这就回去跟同事们分享。”​据统计，当天共有约3000余人参与活动。

除了面对面政策答疑，此次活动的诸多便民亮点也格外引人注目。为及时回应群众诉求，人社部门专门对接晋中市12345热线，在现场设立“热点诉求答疑专区”，群众提出的社保相关疑问都能得到即时反馈；针对社保经办与缴费流程，人社部门主动联动区税务部门，推行“一厅联办”“一窗受理”服务，不仅整合了全流程手续，工作人员还会手把手指导群众操作线上缴费，真正实现高效服务闭环。与此同时，银行工作人员也在现场搭建服务点，精准讲解社保卡制发、养老金发放等群众关心的热点问题；商业保险公司则通过政策解读与案例分析，向大家普及个人养老金的政策红利与参保优势，助力群众科学规划长期养老储备。

据悉，2025年“社保服务进万家”活动将持续至10月29日。期间，晋中市社保中心和榆次区社保中心将组建多个服务小组，分赴乡村、社区、企业、学校开展“四进”活动，通过面对面宣讲、心贴心答疑，将高质量参保政策与智慧化服务送到群众身边，切实提升大家的获得感与幸福感。

记者 武玲芳