人民网太原7月22日电（记者段思齐）近日，山西省市场监督管理局等多部门联合印发《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》（以下简称《实施方案》），围绕消费供给、市场秩序、维权质效、消费环境、标杆引领五方面提出16条具体措施，建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境，增强群众消费意愿与获得感。

《实施方案》提出，在消费供给提质方面，山西省将积极推动实物消费质量提升，助力本地特色产品如陈醋、小米等农产品以及特色手工艺品的品质升级与品牌建设；大力改善服务消费品质，加强旅游、康养等特色服务行业的标准体系建设，并结合山西丰富的文旅资源，打造更多融合文化、旅游、休闲的特色消费场景，如平遥古城、五台山等景区周边的消费体验升级项目，积极响应国家市场监管总局方案中创造更多消费场景的号召。

在消费秩序优化上，山西省将严守消费安全底线，坚持以“服务民生、护航消费”为宗旨，聚焦突出问题，持续开展“铁拳”专项执法行动。重点查处食品非法添加、“幽灵”外卖、劣质燃气具等问题，以及聚焦儿童玩具、学生用品及电信、电商、旅游等行业的“霸王条款”、消费欺诈、食品违法广告、知名品牌和山西省重点商标、地理标志的侵权假冒等。规范市场竞争秩序，积极开展地方保护、市场分割突出问题整治，为消费者营造公平有序的市场环境。

消费维权提效也是本次行动的重点。山西将强化消费纠纷源头解决，鼓励更多实体店承诺无理由退换货，推动大型企业健全消费纠纷解决体系，同时，加强消费维权能力建设，依法畅通投诉举报渠道，完善处理流程，高效处置消费投诉举报，并推动形成多元化解消费纠纷的工作格局，让消费者维权更加便捷高效。

此次优化消费环境三年行动，是山西积极落实国家政策，推动本省消费市场健康发展的重要举措。通过三年系统治理，山西将着力构建“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督”的消费环境共治格局，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，到2027年，实现山西省消费环境明显优化。