在榆次区路西街道，有这样一位社区“当家人”：她心里总装着街坊邻里的急难愁盼，肩上始终扛着沉甸甸的责任，带领着社区党委一班人在楼栋院落间奔波忙碌，把曾经繁杂琐碎的社区事务打理得井井有条。在她的带领下，榆液社区渐渐成了组织有力、服务贴心、居民打心底信赖的温馨家园。她的故事，就像一缕暖阳，照亮了基层治理的方寸天地，也生动诠释着一名基层党员如何用初心践行使命、用行动温暖民心。她，就是榆液社区党委书记、居委会主任李燕。

服务群众有实招

破解难题见真章

“社区党委行不行，就看为居民办事灵不灵。” 这是李燕常挂在嘴边的话。面对社区事务繁杂、“小马拉大车” 的治理难题，她不喊空口号，带着班子成员扎进楼栋院落，摸索出一套实用的“四步五一样”工作法，成了破解社区治理难题的“金钥匙”。

“四步”工作法环环相扣。“齐步走”精准摸排知民情、“正步走”科学研判定方案、“跑步走”多方联动聚合力、“稳步走”高效落实解民忧，让社区服务又快又准。遇到小事就立刻办，网格员巡查时，发现杨奶奶的孙子在游乐场磕碰受伤后，立马从“爱心背包”里拿出碘伏、创可贴；遇到难事就“跑步走”，发现居民遭受网络诈骗时，社区联合公安、民政、银行多方力量协调解决。这套高效工作法，让社区干部从杂事里腾出手，全身心投入居民服务工作中。

“五一样”服务准则暖人心田。李燕给社区干部立下铁规矩：“生人熟人一样笑脸迎、大事小事一样认真办、分内分外一样不推脱、忙时闲时一样有耐心、表扬批评一样虚心听”。这“五一样”不是墙上的标语，而是刻在每个人心里的行动指南。

李燕把社区党委运行规矩立得明明白白：大事集体商议、全程公开透明；将党支部、党小组建在网格楼栋，让组织力量直达基层末梢。她带头学政策、讲党课，用“大白话”把党的理论讲清楚，把大伙儿的心紧紧拢在社区党委周围。组织强不强，最终体现在办事效率和质量上，在她的带领下，社区党委成为居民信得过的“主心骨”。

党员本色显担当

为民解难冲在前

“我是党员，居民有难处，我就得第一个上。” 李燕始终牢记党员身份，用行动诠释担当。

为了让服务更及时，她给网格员统一配备“爱心背包”，里面放着创可贴、碘伏、老花镜、应急药品等常用物品。一次巡查中，她发现独居的张爷爷血压偏高，当即从背包里拿出血压仪测量，又联系家庭医生上门问诊，后续还安排网格员定期探访。这小小的背包，成了传递温暖的“移动服务站”，背出了社区干部的真情，也背回了居民的信任。

如今，小区面貌焕然一新，曾经杂乱无章的环境变得整洁有序，邻里关系更加融洽，居民的生活质量也得到了显著提升。

养老服务有温度

夕阳生活更舒心

社区老人多，养老问题是李燕的心头大事。她多方奔走，推动建立“乐养、康养、互助”三位一体的养老服务模式，让老人们安享晚年。

“旧食堂”变“幸福园”。她牵头将废弃的液压厂食堂改造成社区老年活动中心。这里阅览室、舞蹈室、棋牌室一应俱全，逢年过节，她会组织文艺演出、集体生日会；平日里还有乒乓球赛、读书会等活动，这里真正成了老人们的“第二个家”。

“智慧+”让看病不再难。针对老人看病不便的问题，她引进“家伴护理站”，签约家庭医生提供上门问诊、健康检查等服务；推广智慧养老 APP，老人或家属只需用手机一点就能预约服务。社区还定期举办健康讲座，制作养生小视频，帮助老人们学会科学保健。

“银龄互助”传递温暖。考虑到社区养老资源有限，她组建了“银龄互助队”，倡导“今天我帮你，明天他帮我”。身体好的“年轻”老人结对帮扶高龄、行动不便的老人，买菜、取药、陪聊、送医，互助故事在社区传为佳话。“银龄互助” 成了社区一道暖心的风景线。

扎根社区多年，李燕用坚定的信念、务实的作风、滚烫的真情，在服务群众的“最后一米”默默奉献。她带领榆液社区党委，用“四步五一样”工作法破解治理难题，用“爱心背包”传递温暖，用多元养老服务守护“夕阳红”，以实际行动展现新时代基层党员的风采，让社区党组织的“金招牌”更亮，为民服务的“金口碑”更响。

记者 张子珂