在党的二十届三中全会“深化重点领域改革，推进治理现代化”的战略指引下，近日，市机关事务管理局主动作为、积极探索，率先在市民之家，晋中市博物馆、图书馆、科技馆，市人力资源和社会保障局等集中办公区启动后勤服务综合物业改革试点工作。

此次改革在资源整合、降本增效、提升服务、优化管理等方面取得显著成效，打造出可复制可推广的“晋中方案”。此次综合物业改革将原本分散采购的安保、保洁、维修、绿化、监控、维保等服务项目，整合交由一家综合物业公司统一管理，打破了过去物业服务项目管理分散、效率不高、体制不顺的壁垒，构建了综合物业管理新格局，并通过市场化运作和标准化管理模式，降本增效，激发了活力，改革成效显著。物业服务成本同比下降7.8%，能源费用预计下降9%，人力资源成本同比下降8.5%，设备运维效率提升35%，响应时间从平均4小时缩短至1.2小时，综合服务满意度达98.5%。

此次综合物业改革高度重视管理优化，大力推进专业化、标准化、规范化建设，为改革注入了源源不断的新动能。聚焦管理体系创新，构建了“物业经理统筹、片区主管协助、楼院管理对接”的高效管理架构，明晰了职责划分，简化了沟通程序，提高了工作效率。同时，打造数字赋能的智慧新后勤，着力构建“1+3+N”智慧后勤管理体系，积极推动建设1个综合物业大数据中心，汇集3个办公区管理部24处办公楼院设施设备的运行数据，并开发智慧巡检系统、报修系统、服务调度、安防监控、能耗管理等智慧场景应用系统，探索AI巡检技术应用，实现了资源优化配合和成本有效控制。

从分散管理到集中统管，我市用实践证明综合物业改革既是降低机关运行成本的“金钥匙”，更是提升治理效能的“催化剂”。这场刀刃向内的改革，正以实实在在的“降本增效”答卷，书写着新时代机关事务现代化的生动篇章。

记者 李聪