活动现场 记者 程婧 摄

在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月14日，2025年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在市城区工人文化宫广场启动。活动期间，食品、价格、网络专项执法行动等活动将在我市全面铺开，全方位加大消费者权益保护宣传力度。

活动现场，市市场监督管理局、市住房和城乡建设局、市司法局、市卫生健康委员会等15家单位精心设置消费者权益保护知识普及展位，通过发放宣传资料、现场讲解、实物展示等方式，提高消费者依法维权的能力，营造诚信经营、科学消费的舆论氛围。同时，还有11家企业参与线下无理由退货承诺活动，并开展惠民政策宣传。

近年来，市市场监督管理局会同有关部门认真贯彻落实市委“156”战略举措，就规范市场监管领域投诉举报行为在全省率先出台规定，创新消费纠纷解决机制，加强消费教育引导宣传，加大消费者权益保护工作力度，全市建成消费维权服务站189家，ODR平台入驻企业323家，受理投诉举报23582起，挽回经济损失800.30万元，消费环境持续改善。

市市场监督管理局相关负责人表示，该局将积极贯彻落实市委“156”战略举措，立足“一建两强三管四安”工作着力点，推动建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系，进一步完善消费者权益保护机制。同时，将以“3·15”国际消费者权益日为契机，用心做好消费者权益保护工作，为优化消费环境汇聚合力，让广大消费者敢消费、愿消费，激发消费潜能，为我市全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

记者 武玲芳