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便民服务零距离 倾情为民暖人心

来源:晋中日报时间:2024-12-05

“真正把工作做到了我们老百姓心坎里!工作人员的热情帮忙、暖心服务,让‘养老认证’不再愁,让我爹的养老金能够按时发放到位。”冬日寒意袭人,但一谈及养老保险待遇资格认证这件事,和顺县横岭镇庄里村村民陈二妮心里暖暖的,充满感激。

陈二妮的公公李迷怀今年76岁,因患脑梗长期卧床面部变化较大,陈二妮和家人智能手机操作不熟练,及时精准做好李迷怀的养老保险待遇资格认证成为难题。得知这一情况后,和顺县纪委监委和县人社局用真情暖民、用行动惠民,高质高效推进“听民意办实事”工作,第一时间派出工作人员,组成服务小队,上门入户、精准服务,迅速帮助李迷怀完成养老保险待遇资格认证,把群众的“烦心事”变成“暖心事”,确保老人的养老金按时发放。

养老服务“零距离”,实事办在心坎上,是我市深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,办成一批群众可感可及的民生实事的生动缩影。今年以来,和顺县纪委监委围绕民生实事抓落实,聚焦养老就业社会保障,紧盯便捷精准做好养老保险待遇资格认证、就业社保服务村村全覆盖等关系群众切身利益的民生热点、难点,与县人社局齐力攻坚,用心用情用力答好民生答卷。

为做好养老保险待遇资格认证,和顺县开展“集中认证+上门认证”“线上认证+线下认证”,对自己认证有困难但行动便利等群体,将“服务窗口”前移,集中为老人进行认证;对高龄、病残、行动不便、子女不在身边的孤寡老人提供“上门认证”服务。同时,开展认证宣传,公布认证联系电话、开设咨询服务窗口等服务指导和协助认证。截至目前,和顺县3008名未认证人员全部完成认证。其中,自助认证1331人,协助认证414人,集中认证1210人,上门认证53人。

11月27日一大早,在和顺县北城社区党群服务中心,居民任爱英在工作人员杨国芳的耐心指导下,使用“村村通自助机”进行养老金待遇领取信息查询,并不时感慨:“家门口就能查询办理就业社保服务,还有专业人员指导,再也不用发愁不会办。真好!”像这样的就业社保服务网点,和顺县有192个。为了让群众在家门口就能享受便捷的就业社保服务,和顺县纪委监委主动作为,与人社部门协调联动,合力推进“就业社保服务社区村村全覆盖”工程,协调落实人员、电脑、网络等软硬件设施,组织开展就业社保服务业务培训,实现服务“标准化”、业务“专业化”、运行“智能化”,让“方便办、就近办”成为就业社保服务“新常态”。

让服务跟着需求走,倾情为民办实事,养老认证零距离,站点靠近群众建,社保情况随时查……惠民生、暖人心的有力举措让幸福之花开满和顺。和顺县纪委监委相关负责同志说,“我们将继续聚焦群众关切,回应群众呼声,办成更多群众可感可及的好事实事,进一步增强群众获得感、幸福感、安全感。”

记者 李晓雯