供暖无小事，冷暖系民心。介休市北坛街道将冬季供暖作为阶段性重点工作，坚持“以人民为中心”的服务理念，严格落实“民生必保，标准必达”的要求，主动靠前服务，扎实细致做好冬季供暖各项工作，让辖区居民群众暖身更暖心。

早谋划早部署，强化责任担当。成立以街道党工委书记、办事处主任为双组长的供暖保障工作专班，要求各社区落实好属地责任，与主管部门、热力公司及物业保持密切配合，确保供热工作顺利推进。同时妥善解决群众诉求，第一时间回应并上门解决居民反映的问题。

供热宣传进小区，政策条例惠民生。工作人员通过现场讲解，向居民普及用热知识，提醒居民近期重点关注介休供热公众号和物业通知，一旦发现水压不足、网管漏水等情况，应在第一时间通知物业公司及供暖公司进行维修，以免造成不必要的损失。

入户走访知民情，真情服务暖民心。 按照前期排查、稳定排查、常态排查三个阶段，社区组织网格员开展“访民问暖敲门行动”，对辖区内所有小区楼院逐栋、逐单元、逐户进行“地毯式”摸排，对个别居民反映的暖气不热等问题认真听取居民意见和建议，采取有效办法促使解决供暖问题。

阴碧岚