为扎实走好新时代群众工作路线，推动解决人民群众关心的热点难点问题，昔阳县乐平镇充分发挥党建引领作用，助推党建与政务服务工作深度融合，多措并举推进政务科学化、规范化、便民化建设。

明确政务公开，推进基层治理举措。推动政务服务事项“一件事一次办”，将不同部门、不同窗口的办理事项，通过资源整合、流程再造、信息共享等方式，根据办事群众实际需求，落地“一件事一次办”改革，节约办事时间。建立人员管理信息库，403名微网格员齐上阵，形成“下情上报”的治理模式，做到“小事不出村、大事不出镇”。持续提升政务服务科学化、规范化、便利化水平，通过简化程序、精简材料、缩短时限，不断提高群众获得感和满意度，让政务服务有速度更有温度。

强化创新赋能，凝聚基层治理合力。推进政务公开平台不断创新，聚焦群众“急难愁盼”，重点解决困难老人、儿童、孕产妇等弱势群体所反映的问题及涉企诉求，将为民办事落到实处，努力让人民群众感受到政务公开平台的“温度”。采用支部书记入户走访、群众代表建议以及问政人大代表等多种形式，听取民声、采纳民意，增强群众的知情权、参与权和监督权，全面提升工作质效。

加强监督问效，延伸基层治理触角。强化责任担当，着力构建党建引领基层治理平台“一站式”服务，实行“党建+监督”，健全群众诉求受理、分办、督办、反馈评价、考核的闭环式工作机制。注重做好群众回访和督办工作，确保辖区群众反映问题“事事有落实、件件有回音”。

加大宣传引导，提升基层治理效能。开展政务公开宣传活动，通过设置政务公开展板、悬挂宣传横幅、入户发放宣传资料、一对一进行政策宣讲等形式，对政务服务大厅的各项业务进行详细介绍，重点宣传林木采伐证、生育服务证、农村宅基地审批、城乡居民医保、社会保险参保补缴等政策，并就群众关心的热点难点问题耐心解答。截至目前，共发放政务公开宣传册485余份，让群众对政务服务办事窗口、业务事项有了进一步的了解，打通政务公开“最后一公里”。 （张亚东）