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为特殊群体撑起“暖心伞”

—— 太谷区网格服务有温度更有力度

来源:晋中日报时间:2023-05-24 09:34:28

“老齐,马上就要到雨季了,你的房顶漏不?需不需要修缮?”

“房顶好着呢,但是我腿脚不方便, 你能不能帮我办理一下‘五保户’的审核手续?”

“好的,没问题。”

……

5月16日,离上述走访对话仅过了两天,太谷区任村乡任村第二网格网格员张丽蘅就将“五保户”老人齐正兴的审核手续办妥并亲自送上门。

从齐正兴家出来,张丽蘅又去了“五保户”老人王保国家。王保国平时住在疗养院,这几天要回来在村里住几天。“在疗养院里衣食无忧,有专人照顾,还有政府给的特困供养金,我很知足了。感谢政府,也感谢疗养院里的工作人员。”对于自己的晚年生活,王保国很满意,他在张丽蘅的陪同下,到任村乡乡政府对分管“五保户”工作的工作人员表达了谢意。

特殊群体在基本生活保障、医疗保障等方面,面临诸多问题和困难,对于基层社会治理而言,关爱特殊群体有着极为重要的意义。为加强对特殊群体的基本保障,太谷区网格员定期走访慰问,及时准确地了解他们的所思、所盼、所忧、所急,用心用情用力帮助他们解决生活困难,高效落实相关惠民政策,以“初心”暖“民心”,增强特殊群众幸福感归属感安全感。

“五保户”作为社会弱势群体的一部分,没有儿女、没有亲戚,是网格员重点关注和走访慰问的对象。除了入村走访“五保户”外,太谷区心系残疾群众和精神障碍患者,定期为他们带去党和政府的关怀与温暖。

在一次走访排查中,侯城乡桃园堡村网格员张雅玲发现,路边的变压器旁有一个疑似精神有问题的妇女,衣衫不整、胡言乱语。经过辨认,此人是村里武建的妻子,去年就曾走失过20余天。为了保证她的安全,张雅玲先将其带离变压器,紧接着向村干部求助,拿到妇女家人的联系电话,并一直等到其家属前来将其接回。

“一定要多关心、陪伴病人,注意观察她的情绪变化,不能再次让她走失了。”安排妥当后,张雅玲再次叮嘱其家属,要在她的衣物、口袋里缝制或放入带有紧急联系方式的布条、信息卡片等,方便在需要时能及时取得联系。

一次次敲门、一声声叮嘱,太谷区用实际行动把温暖送到最需要关爱的特殊群众中,积极主动地帮助他们解决实际困难,全力营造尊重、接纳、关注、关爱弱势群体的良好社会氛围。

“丢了吧!怎么办?”当桥南社区网格员张瑞正在社区清理卫生时,残疾人姚家林慌张地跑来社区求助。姚家林小时候生病发烧导致智力受损,她虽然着急,却表达不清楚具体的求助事项,只是嘴里不停地念叨,用手来回比划。

见此情形,张瑞赶紧打电话联系姚家林的母亲,得知姚家林和男朋友准备去民政局领结婚证,在县城康源新村到县民政局路段,不小心丢失了户口本。情急之下,姚家林赶忙向网格员求助。经多方打听,最终得知是一名环卫工人捡到了户口本,经过信息核对,最终将户口本归还。

网格虽小,能量却大。全心全意为大家办实事、办好事,太谷区网格员以实际行动展现了区委、区政府对残障弱势群体的关爱,将基层治理能力提升的成果惠及大众,为辖区的和谐稳定奠定了坚实基础,向社会传播了更多的网格正能量。

本报记者 闫晓媛