“真是太谢谢你们了，要不是咱银行工作人员的警惕性高，这次肯定就被骗了呀！”王女士紧紧握住榆次农商银行华玺支行工作人员的手感激地说道。

一天，一位女士急匆匆的走进了华玺支行的营业厅，向大堂经理咨询存单提前支取及跨行转账的问题，之前王女士办理了一笔5万元三年的定期存款产品，存单还有两个月到期，如果提前支取只能按照活期存款的利息计算，大堂经理本着对客户负责任的态度询问王女士着急取钱的用途。王女士表示，她接到了一位自称是淘宝客服人员打来的电话，说购入5台养生饮水机就可以成为品牌区域代理经销商，要求王女士支付8万元用于购买产品。听到这里，大堂经理立刻提高了警觉，感觉事有蹊跷，淘宝客服售卖养生饮水机怎么可能是个人银行结算账户，这是电信诈骗的套路啊，在征得王女士的同意后，大堂经理拨打了淘宝天猫消费者服务热线，客服表示淘宝商城客服热线为9开头，不要轻易相信陌生来电。知道真相后，王女士提着的心松了一口气，表示自己以后一定会提高警惕，不给骗子可乘之机。

一直以来，华玺支行积极履行社会责任，通过学习培训、案件分析等方式提高网点工作人员的敏感性和警惕性，使全员熟知、熟悉、熟练掌握电信诈骗的方式手段和防范方法。同时组成防电信诈骗宣传小分队，深入社区、广场，通过摆放宣传展板、发放宣传手册等方式，结合真实案例，向社会公众讲解电信诈骗的常见类型、惯用手法、预防方法等常识，提升广大群众防范电信诈骗安全意识，着力为客户把好资金安全关，守好客户的钱袋子。（闫瑞芝）