“您好，我是市医疗保障局党组书记、局长李建平，您反映的问题我们将立即安排责任部门核实，尽快拿出解决办法，及时向您反馈结果。”党史学习教育开展以来，李建平多次在医保便民热线服务中心接听席上边听边记，仔细询问、回应群众诉求，并归纳汇总，明确领办责任部门尽快办理诉求事宜。

“原来我也接过回访电话，但大多是接线员打来的，没想到今天还接到医保局领导的回访，这种活动办得确实不错。”被回访的群众认为，市医疗保障局健全了“为民服务解难题”机制，架起了部门和群众联系的桥梁，让群众感受到了实惠。

党史学习教育开展以来，市医疗保障局结合实际，实行信访事项处级干部领办督办制，对涉及本单位的“12345”政府热线、市长信箱、省医疗保障局局长信箱等咨询反映问题及时答复，确保群众诉求及时得到解决，每个处级干部领办2个月，截至10月底共计领办225件，全部办结。

处一隅而观全局。市医疗保障局深入排查医保服务中的难点、堵点，及时研究化解措施，切实解决好群众医疗保障方面的操心事、烦心事、揪心事。加大医保经办业务流程优化和系统改造力度，积极推进“网上办”“掌上办”等便民服务，制定医疗保障政务服务事项清单、指南和规范，将医保审核报销事项由原来的21项精简为6项，提升了参保企业和群众的获得感和满意度。

做好医保支付方式改革，是推动全民医保制度从扩面提标向提质增效、从高速发展向高质量发展的一个重要转变，也是推动医药卫生体制改革的关键举措。市委、市政府认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的重大决策部署，顺势而为、迎难而上、主动作为，在全省率先提出开展DIP付费试点申请，成为唯一DIP分值付费改革试点市。自2020年11月27日被省医保局确认为省级DIP试点城市以来，我市严格执行“倒排工期挂图作战”“项目化管理”工作法，积极推进项目备案、预算评审、项目招标等筹备工作，于今年4月正式启动DIP付费改革试点工作。目前，信息系统开发、模拟测算、配套政策制定与下发等一系列工作基本完成，形成了较为健全的DIP制度体系，已进入模拟测试付费阶段。

市医保局副局长武晓东表示，实行DIP结算后，不影响参保群众的各项待遇。我市DIP付费改革旨在实现医保、医疗、医药协同联动，激发医疗服务供给侧治理动能，促使医疗机构以适宜的方法、合理的成本满足社会需求，进一步提升医保基金使用效率，实现医保基金监管规范化、精细化和科学化，保证医保基金安全可持续，让患者享受适宜的医疗服务，减轻治疗负担。

我市DIP支付方式改革的目的不是为控制费用增长，而是强调系统的集成、部门的联动、多方的共赢。改革中，我市不断增大医保基金实力，坚持“多予少取”，鼓励看病多、看病好的医疗机构多拿钱，进一步发挥支付方式改革“指挥棒”作用。同时，这一改革还激发了定点医疗机构规范医疗服务行为、控制医疗成本的内生动力，引导医疗资源合理配置，进一步强化了“三医联动”，促进了分级诊疗。

下一步，市医疗保障局将持续发力，补齐短板，完善体制机制，圆满完成DIP支付方式改革试点各项工作任务，确保年底前开展DIP实际付费工作。

记者 雷 甫